O valor do frete é calculado automaticamente na finalização da compra, mediante a inserção do CEP de entrega.
As opções de envio, prazos e valores serão apresentados antes da conclusão do pedido.
O prazo de envio começa após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.
As entregas são realizadas em todo o território nacional, podendo variar de acordo com:
- Local de entrega
- Peso e dimensões do produto
- Modalidade de envio escolhida
Todas as entregas possuem código de rastreamento para acompanhamento.
Frete Grátis
Oferecemos frete grátis para o Estado de São Paulo, compras acima de R$ 350,00, conforme disponibilidade informada no carrinho ao inserir o CEP.
O envio gratuito será realizado na modalidade padrão.
Política de Devolução
O cliente pode solicitar a devolução do produto no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar a devolução, o cliente deve entrar em contato por meio dos canais de atendimento informados no site.
Condições para devolução:
- O produto deve estar em boas condições de uso
- Preferencialmente na embalagem original
- Acompanhado de todos os acessórios (se houver)
Produtos com indícios de mau uso poderão não ser aceitos para devolução.
Reembolsos (Extorno)
Após o recebimento do produto devolvido, será realizada uma análise das condições informadas.
Se aprovado, o reembolso será processado em até 5 (cinco) dias úteis.
O prazo para disponibilização do valor ao cliente depende da forma de pagamento utilizada:
- Cartão de crédito: o estorno será solicitado à administradora do cartão e poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes, conforme política da operadora
- Pix: o valor será devolvido na conta de origem em até 5 dias úteis
- Boleto bancário: o reembolso será realizado via transferência bancária em até 5 dias úteis
Produtos com Defeito ou Avaria
Caso o produto seja recebido com defeito ou avaria, o cliente deve entrar em contato imediatamente, enviando evidências (fotos ou vídeos).
Nesses casos, não haverá custo para devolução.
Atendimento
Em caso de dúvidas ou solicitações, o cliente deve entrar em contato por meio dos canais oficiais de atendimento disponíveis no site.